Questions fréquentes

À qui s'adresse Kindrya ?

Aux personnes qui vivent en France et cherchent une maison de retraite ou un autre type d'établissement pour un parent âgé resté en Italie. C'est la situation de nombreuses familles italiennes émigrées : les enfants ici, les parents là-bas, et une recherche à mener par téléphone et à distance.

Et si je veux faire venir ma mère en France ?

Kindrya ne couvre pas ce cas, et il vaut la peine de savoir pourquoi. Les droits liés à la dépendance ne suivent pas la personne : qui déménage d'un pays à l'autre redevient un nouveau demandeur selon les règles du pays d'arrivée, et les évaluations ne se convertissent pas d'un système à l'autre — le GIR français, le grado de dependencia espagnol et l'évaluation régionale italienne sont des échelles différentes. Un transfert reste possible, mais généralement par voie privée et avec l'appui des services sociaux des deux pays. Ce n'est pas ce que nous faisons.

Kindrya est-il gratuit pour les familles ?

Oui. Chercher et envoyer une demande ne coûte rien aux familles.

Quels types d'établissements existent en Italie ?

Les principaux sont la RSA, destinée aux personnes âgées dépendantes ayant des besoins de soins continus ; la casa di riposo, pour des personnes plus autonomes ; la comunità alloggio, de plus petite taille et de caractère plus domestique ; et le centre de jour, qui n'est pas un hébergement. Les appellations et les conditions varient selon la région italienne, et c'est précisément l'une des choses que Kindrya veut clarifier.

Dans quelles régions d'Italie le service fonctionne-t-il ?

Dans aucune pour l'instant : nous construisons le service. Nous commencerons par les régions les plus demandées, et c'est pour cela que le formulaire vous demande où vit votre proche.

Combien coûte un établissement en Italie ?

Cela dépend de la région, du type d'établissement et de ce que le tarif comprend. Il existe par ailleurs des places conventionnées avec le système public, dont les conditions et les procédures sont fixées par chaque région italienne, et une partie du coût peut rester à la charge du résident ou de sa famille selon la réglementation applicable. Kindrya affichera les tarifs et les conditions lorsqu'ils proviendront de sources vérifiables ou seront déclarés par l'établissement.

Savez-vous s'il reste des places ?

Les établissements pourront indiquer et mettre à jour leurs disponibilités. Comme les places évoluent vite, cette information est à considérer comme indicative et doit toujours être confirmée directement auprès de l'établissement.

Transmettez-vous mes données aux établissements ?

Uniquement lorsque vous décidez d'envoyer une demande, et seulement aux établissements que vous avez sélectionnés. Avant l'envoi, vous saurez à qui vos données seront transmises. Aujourd'hui, avant le lancement, les données laissées sur ce site servent uniquement à vous prévenir quand le service sera disponible.